Your Browser is Outdated.

Please upgrade your browser to the below mentioned versions to enjoy an enhanced banking experience.

  • Internet Explorer - version 11
  • Google Chrome - version 40 and above
  • Firefox - version 36 and above
X
المصرفية عبر الهاتف المحمول

طرق التعامل المصرفي

تطبيق ادارة الأموال على الهاتف النقال

اذا كان لديك هاتف ذكي أو جهاز لوحي، يمكنك القيام بالتعامل المصرفي من خلال تطبيق متخصص.

 

الميزات

  • افتح حساب
  • قم بالتحويل الفوري للمدفوعات من هاتف نقال إلى هاتف نقال آخر بين عملاء نوربنك
  • ابحث عن أجهزة الصراف الآلي ومواقع الفروع
  • استعرض تفاصيل البطاقة والحساب والتاريخ المالي
  • قم بتحويل الأموال محلياً أو دولياً
  • سدد فواتير بطاقات الائتمان
  • ادفع فواتير المرافق
  • يمكنك الوصول الى تحليلات مالية مخصصة
 

كيفية التسجيل:

  • إذا كنت من مستخدمي الخدمات المصرفية عبر الإنترنت التي يقدمها نور بنك، يمكنك استخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى التطبيق على الهاتف النقال.
  • للتسجيل الجديد: أدخل رقم بطاقة الائتمان/الخصم ورقم الـ TPIN لاستكمال عملية التسجيل الجديد. ويمكن الحصول على رقم الـ TPIN من خلال الاتصال بمركز الاتصال على الرقم (6667-800).
 

كيفية التثبيت

  • للآيفون والآيباد، استخدم متجر التطبيقات لدولة الامارات العربية المتحدة
  • في متجر التطبيقات ابحث عن "نور بنك"
  • قم بتحميل التطبيق مجاناً
 

التحميل:

 

الخدمة المصرفية عبر الهاتف (مركز الاتصال)

يمكنك زيارة نور بنك أو الاتصال على الرقم (6667-800) لتتمكن من الحصول على الخدمات المصرفية. وسيقوم نظام المجيب الآلي التفاعلي بمساعدتك بمنتهى اليسر والسهولة وكأنك في أحد فروع البنك. تتوفر خدمة نور بنك عبر الهاتف على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع. كما يمكنك أيضاً التحدث مع أحد موظفي خدمة العملاء في أي وقت لمساعدتك في تلبية متطلباتك.

 

خدمات الحسابات

  • طلب كشف حساب
  • تحويل الأموال للحسابات الداخلية المحددة
  • دفع فواتير الخدمات
  • طلب بديل عن البطاقات المفقودة أو دفاتر شيكات
  • الاطلاع على تفاصيل ودائعك وحساباتك
  • تفعيل بطاقات السحب الآلي
  • الحصول على رقم التعريف الشخصي لمركز الاتصال وأجهزة الصراف الآلي
  • تغيير رقم التعريف الشخصي PIN لكل من الخدمة المصرفية عبر الهاتف وبطاقات السحب الآلي
  • إعادة ضبط رقم التعريف الشخصي PIN لكل من الخدمة المصرفية عبر الهاتف وبطاقات السحب الآلي
  • الإبلاغ عن البطاقات المفقودة أو المسروقة
  • معلومات حول عروضنا وخدماتنا
 

خدمات البطاقات

  • الاستفسار عن الرصيد
  • الاستفسار عن تاريخ الدفعة المستحقة
  • تفاصيل آخر خمس معاملات مصرفية
  • طلب كشف حساب
  • طلب شيك مدير
  • الحصول على نقاط المكافآت
  • تسديد دفعات بطاقات الائتمان
  • إعطاء تعليمات سداد شهرية لبطاقات الائتمان
  • دفع فواتير الخدمات
  • تغيير رقم التعريف الشخصي PIN لبطاقة الائتمان
  • إعادة تحديد رقم التعريف الشخصي PIN لبطاقة الائتمان


الخدمة المصرفية عبر الإنترنت

خدمات نور المصرفية عبر الإنترنت هي طريقة ذكية لإجراء التعاملات المصرفية في أي وقت وفي أي مكان. كل ما عليك القيام به للتسجيل بالخدمة هو رقم بطاقة الخصم أو رقم بطاقة الإئتمان ورقم الـ T-PIN

تشتمل الخدمات المصرفية عبر الانترنت التي نقدمها على ما يلي:

  • ملخص وتفاصيل الحسابات والودائع والبطاقات والتمويل.
  • بيانات الحسابات والبطاقات.
  • تحويل الأرصدة.
  • دفع الفواتير
  • إعادة الشحن وتكملة مبالغ المرافق العامة.
  • ضبط التعليمات الدائمة.


الخدمة المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة

توفر لك خدمة نور للتعاملات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة خدمة بسيطة وفورية وآمنة للوصول إلى حسابك وبطاقتك بنور بنك في أي وقت تشاء. للإشتراك الرجاء الإتصال على (800 6667) أو زيارة أي فرع لملء استمارة بسيطة.
تتضمن خدمة التعاملات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة التي نقدمها ما يلي:

 

إخطارات عبر الهاتف (خدمات الدفع)

  • السحب والإيداع
  • التحويل والحوالات التلغرافية
  • أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع والتعاملات المصرفية عبر الانترنت.
  • الرصيد الموجود بالراتب.
  • تخليص الشيكات الواردة والصادرة.
  • إدارة التعليمات الدائمة.
  • مذكرات بالدفع.
 

البيانات والاستفسارات (خدمات السحب)

  • الاستعلام عن رصيد الحساب
  • بيان حساب مختصر
  • الاستعلام عن أسعار صرف العملات الأجنبية
  • الاستعلام عن حالة شيك.
 

كيفية الاستعمال:

  • الاستعلام عن رصيد الحساب:
    أرسل كلمة BAL متبوعة برقم الحساب أو اسم الشهرة الخاص بك إلى رقم 3525.
    مثال: BAL 901201107020099 أو BAL MyAct
  • بيان حساب مختصر:
    أرسل كلمة STM متبوعة برقم الحساب أو اسم الشهرة الخاص بك إلى رقم 3525
    مثال: STM 901201107020099 أو STM MyAct
  • الاستعلام عن رصيد البطاقة:
    أرسل كلمة CBAL متبوعة برقم البطاقة أو اسم الشهرة الخاص بك إلى رقم 3525
    مثال: CBAL 1012011070200990 أو CBAL MyCrd
  • بيان مختصر للبطاقة:
    أرسل كلمة CSTM متبوعة برقم البطاقة أو اسم الشهرة الخاص بك إلى رقم 3525
    مثال: CSTM 9012011070200990 أو CSTM MyCrd
  • الاستعلام عن أسعار صرف العملات الأجنبية:
    أرسل كلمة RATE متبوعة برمز العملة إلى رقم 3525
    مثال: RATEUSD
  • الاستعلام عن حالة شيك:
    أرسل كلمة CHQ متبوعة برمز الشيك إلى رقم 3525
    مثال: CHQ112031


كشوف الحساب الإلكترونية

يعمل نوربنك على تسهيل خدماته البنكية لعملائه مع الحفاظ على البيئة في الوقت ذاته.

الشهرية بالبريد الإلكتروني. هذا الترتيب يتماشى مع الشروط القياسية لأعمالنا (يرجى الرجوع إلى الفقرة 5.1 من كتيب الشروط والأحكام).

إن كشوف الحساب الإلكترونية لن تمكننا فقط من حماية البيئة والمحافظة عليها للأجيال القادمة ولكنها تقدم لك حلاً إلكترونياً أسرع مع إمكانية الحصول على كشوف حساباتك في أي وقت تريده ومن أي مكان في العالم. هذا فضلاً على أن كشوف الحسابات الإلكترونية مؤمنة بكلمة سر تضمن لك الخصوصية والسرية.

  • سوف نواصل إرسال نسخة مطبوعة من كشوف الحساب كل ستة شهور مجاناً (في يناير و يوليو). ولكن إذا كنت ترغب في استلام نسخة مطبوعة من كشوف حساباتك، كل ما تحتاج إليه هو الاتصال على هاتف 6667 800 للاشتراك في خدمة كشوف الحساب المطبوعة بتكلفة 10 دراهم لكل شهر.
  • سوف نواصل إرسال نسخة إلكترونية عبر البريد الإلكتروني المسجل في سجلاتنا. إذا كنت ترغب بتزويدنا ببريد إلكتروني جديد، الرجاء الإتصال على (800 6667).

نأمل أن تدعم مبادرتنا في "حماية البيئة" لتساعدنا في الحفاظ على البيئة للأجيال القادمة.




شبكة الصراف الآلي وأجهزة إيداع النقود والشيكات

إلى جانب فروعنا ، هناك أجهزة الصراف الآلي وأجهزة إيداع النقود والشيكات المنتشرة في مواقع رئيسية تناسبك، مثل مراكز التسوق الموزعة على امتداد الإمارات.
للاطلاع على قائمة تفصيلية بمواقع أجهزة الصراف الآلي وأجهزة إيداع النقود والشيكات، انقر هنا.

يمكنك استعمال أجهزة الصراف الآلي للقيام بإجراءات عادية، مثل الاطلاع على المعلومات المتعلقة بالحساب، سحب النقود، طباعة كشوف حساب مختصرة، أما أجهزة إيداع النقود والشيكات فتسمح لك بإتباع إجراءات أهم مثل إيداع النقود والشيكات مباشرة دون الحاجة إلى مغلف أو ظرف.

  • إيداع النقود في أجهزة إيداع النقود والشيكات: يمكنك إيداع جميع فئات الدراهم ما عدا الصغيرة منها، حيث تعمل أجهزة إيداع النقود والشيكات على توثيق وإثبات صحة جميع الأوراق النقدية، وعرض تأكيد على الشاشة لقيمة الإيداع والسحب من وإلى حسابك بمجرد طبع إيصال التأكيد.
  • إيداع الشيكات في أجهزة إيداع النقود والشيكات: توفر هذه الأجهزة صورة عن الشيك مع بيانات المعاملة المصرفية مطبوعة في إيصال تأكيد المعاملة، وذلك كنوع من التأكيد على إتمام الإيداع. وسيظهر إيداع الشيك في حسابك خلال يومي عمل بعد إتمام التسديد وتصفية الحساب.


خدمات صرف العملات

تتوفر خدمات صرف العملات من نور بنك في أكثر الأماكن التي تحتاجها فيها.

تقدم مكاتب صرف العملة الأجنبية خدمات البيع والشراء لجميع عملات دول مجلس التعاون الخليجي والعملات العالمية الأساسية بما في ذلك الدرهم الإماراتي والريال السعودي والدينار الكويتي والدولار الأمريكي واليورو والجنيه الاسترليني والين الياباني بسعر السوق.

وفي الوقت الحالي، نقدم هذه الخدمة وغيرها من كافة الخدمات المصرفية من فرعنا الذي يحتل موقعاً متميزاً في منطقة المغادرة (T3-08) بمطار دبي الدولي مبنى رقم 3 والذي يعمل على مدار 24 ساعة يومياً و7 أيام أسبوعياً.